Whether you are a first-time visitor or returning to Casinoinfinity, this guide covers the essential features you need to know.
Prerequisites
- Ein gültiger Account bei Casinoinfinity ist erforderlich (siehe Registrierung).
- Stabile Internetverbindung für reibungslose Transaktionen.
- Identitätsnachweis (Personalausweis, Führerschein oder Reisepass) für die Verifizierung.
- Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte, E‑Wallet, Banküberweisung) mit ausreichendem Guthaben.
- Mindestalter: 18 Jahre oder das im Land geltende legale Glücksspielalter.
- Kenntnisse über verantwortungsvolles Spielen – nutzen Sie die Einzahlungslimits.
Registration
- Rufen Sie die Webseite auf und klicken Sie auf „Registrieren“ (oben rechts).
- Geben Sie Ihre E‑Mail-Adresse, ein sicheres Passwort und Ihr Geburtsdatum ein.
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Währung und akzeptieren Sie die AGB.
- Bestätigen Sie Ihre Registrierung per E‑Mail durch Klick auf den Aktivierungslink.
- Loggen Sie sich ein und schließen Sie die Identitätsprüfung ab (KYC). Laden Sie dazu ein Foto Ihres Ausweises und ggf. eines Adressnachweises hoch.
- Erst nach erfolgreicher Verifizierung können Sie Einzahlungen tätigen und Boni nutzen.
Calculating Your Bonus
Der Willkommensbonus wird als Prozentsatz Ihrer ersten Einzahlung berechnet. Beispiel: 100 % Bonus bis zu 500 € bei einer Einzahlung von 100 €. Die Formel lautet:
Bonusbetrag = Einzahlung × Bonusprozentsatz
Effektives Guthaben = Einzahlung + Bonusbetrag
Konkret: 100 € × 100 % = 100 € Bonus → 200 € Spielguthaben. Beachten Sie die Umsatzbedingungen: Der Bonus muss 35‑mal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Das bedeutet: (Einzahlung + Bonus) × Umsatzfaktor = (100 € + 100 €) × 35 = 7.000 € Wetteinsatz. Nicht alle Spiele zählen gleich: Slots meist 100 %, Tischspiele oft nur 10 %.
Licence & Player Protection
Der Anbieter besitzt eine gültige Glücksspiellizenz der Regierung von Curacao. Diese Lizenz gewährleistet, dass die Plattform regelmäßig geprüft wird und faire Spiele anbietet. Als Spieler in der EU sollten Sie beachten: Gewinne aus Curacao-lizenzierten Casinos können in Ihrem Heimatland steuerpflichtig sein – informieren Sie sich bei Ihrem Finanzamt. Die Plattform nutzt SSL‑Verschlüsselung zum Schutz Ihrer Daten und bietet Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen (Einzahlungslimits, Selbstausschluss). Der Kundenservice ist per Live‑Chat und E‑Mail erreichbar.
Financial Operations
Einzahlungen sind ab 10 € möglich. Die meisten Methoden sind sofort verfügbar (Kreditkarte, E‑Wallets wie Skrill und Neteller, sowie Kryptowährungen). Auszahlungen haben eine Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen nach Verifizierung. Die Mindestauszahlung beträgt 20 €. Für Spieler aus Deutschland gilt: Die monatliche Einzahlungsgrenze laut GlüStV 2021 beträgt 1.000 € – der Anbieter hält diese ein. Steuern fallen für den Spieler in Deutschland nicht an, solange der Anbieter keine deutsche Lizenz hat (Curacao).
Troubleshooting
- Problem: Anmeldung fehlgeschlagen. Lösung: Überprüfen Sie E‑Mail und Passwort; setzen Sie ggf. das Passwort zurück.
- Problem: Bonus wird nicht gutgeschrieben. Lösung: Prüfen Sie den Bonuscode bei der Einzahlung. Kontaktieren Sie den Support, wenn der Bonus ausbleibt.
- Problem: Auszahlung verzögert sich. Lösung: Stellen Sie sicher, dass Sie alle KYC‑Dokumente eingereicht haben. Bei Verzögerung über 5 Werktage Support kontaktieren.
- Problem: Spiel lädt nicht. Lösung: Browser‑Cache leeren oder anderen Browser nutzen. Bei mobilen Geräten die mobile optimierte Website verwenden – es gibt keine native App, aber die mobile Seite ist als PWA installierbar.
- Problem: Konto gesperrt. Lösung: Ursache meist fehlende Verifikation. Reichen Sie die benötigten Unterlagen nach und wenden Sie sich an den Support.
- Problem: Einzahlung nicht gutgeschrieben. Lösung: Prüfen Sie den Zahlungsstatus. Bei E‑Wallets kann es wenige Minuten dauern. Nach 2 Stunden Support kontaktieren.
Quick Answers
Wie lange dauert die KYC‑Überprüfung?
Die Überprüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden, sofern alle Dokumente korrekt eingereicht werden.
Kann ich den Bonus ablehnen?
Ja, bei der Einzahlung können Sie auswählen, ob Sie den Bonus nutzen möchten oder nicht.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Die Plattform ist auf Deutsch, Englisch und mehreren anderen Sprachen verfügbar.
Gibt es eine mobile App?
Es gibt keine native App; die mobile Website ist jedoch voll funktionsfähig und kann als progressive Web App (PWA) auf dem Startbildschirm installiert werden.
Wie hoch ist die Auszahlungsgrenze?
Die maximale Auszahlung pro Transaktion beträgt 10.000 €, bei höheren Beträgen ist eine Aufteilung möglich.
Was mache ich bei Spielsucht?
Nutzen Sie die Selbstausschlussfunktion oder setzen Sie Einzahlungslimits. Hilfe bietet auch die Webseite www.spielen-mit-verantwortung.de.
Akzeptiert der Anbieter Kryptowährungen?
Ja, Einzahlungen mit Bitcoin, Ethereum und anderen Kryptos sind möglich – ohne zusätzliche Gebühren.
Extra Tips
| Zahlungsmethode | Einzahlungsgeschwindigkeit | Auszahlungsgeschwindigkeit |
|---|---|---|
| Kreditkarte (Visa/Mastercard) | Sofort | 1–3 Werktage |
| E‑Wallet (Skrill, Neteller) | Sofort | 24 Stunden |
| Kryptowährung | Sofort | 1–2 Werktage |
| Banküberweisung | 1–3 Werktage | 3–5 Werktage |
Hinweis: Die genannten Zeiten sind Durchschnittswerte und können variieren.
Dieser Leitfaden hat Ihnen gezeigt, wie Sie sich anmelden, Ihren Bonus berechnen und mögliche Probleme lösen. Nutzen Sie die Extra‑Tipps für schnellere Auszahlungen und ein sicheres Spielerlebnis.